-
Wat is droomfabriekje.nl?
Droomfabriekje is dé online winkel voor baby en kinderartikelen in de leeftijd van 0-3 jaar. Maar droomfabriekje doet meer. Op droomfabriekje.nl vind je relevante informatie over o.a. slapen, eten en de ontwikkeling van babies en kinderen.
Droomfabriekje is de professionle online winkel voor de online mama van nu.
Wij willen onze consumenten graag betrekken bij Droomfabriekje.nl. Via Facebook zullen wij jullie op de hoogte houden van nieuwe producten, adviezen en andere relevante zaken. Uiteraard kan je ook meepraten en vinden wij het leuk als je een berichtje achterlaat. Verder zijn wij benieuwd naar jouw mening, tips en ideeen. Daarvoor hebben wij een droompanel (op Facebook) ingericht zodat jij in een gesloten omgeving met ons mee kan praten. Stuur een mailtje naar Paul Visser. Hij zal contact opnemen met jou voor meer informatie over deelname aan het droompanel.
Ook kun je ons volgen via Twitter of bekijk alle fimpjes via Youtube.
Mocht je vragen hebben, laat het ons weten. Wij waarderen het als je onze fanpagina van Facebook deelt met je vrienden. Wil je meer weten over het Droomfabriekje? Bij contactgegevens staan alle mogelijkheden om ons te bereiken.
Veel winkel plezier!Droomfabriekje is dé online winkel voor baby en kinderartikelen in de leeftijd van 0-3 jaar. Maar droomfabriekje doet meer. Op droomfabriekje.nl vind je relevante informatie over o.a. slapen, eten en de ontwikkeling van babies en kinderen.
Droomfabriekje is de professionle online winkel voor de online mama van nu.
Wij willen onze consumenten graag betrekken bij Droomfabriekje.nl. Via Facebook zullen wij jullie op de hoogte houden van nieuwe producten, adviezen en andere relevante zaken. Uiteraard kan je ook meepraten en vinden wij het leuk als je een berichtje achterlaat. Verder zijn wij benieuwd naar jouw mening, tips en ideeen. Daarvoor hebben wij een droompanel (op Facebook) ingericht zodat jij in een gesloten omgeving met ons mee kan praten. Stuur een mailtje naar Paul Visser. Hij zal contact opnemen met jou voor meer informatie over deelname aan het droompanel.
Ook kun je ons volgen via Twitter of bekijk alle fimpjes via Youtube.
Mocht je vragen hebben, laat het ons weten. Wij waarderen het als je onze fanpagina van Facebook deelt met je vrienden. Wil je meer weten over het Droomfabriekje? Klik hier voor alle contactgegevens.
Namens het hele Droomfabriekje team,
Veel winkel plezier!
-
Hoe kan ik een account aanmaken?
Bij droomfabriekje hoef je maar een keer een account aan te maken, zodat je de volgende keer bij het winkelen gelijk kan betalen zonder tijdsverlies. Je hoeft je gegevens niet weer in te vullen.
Rechtsboven in het scherm staat 'mijn droomfabriekje.nl'. Als je daar op klikt, kan je jouw eigen droomfabriekje account maken. Het hele proces wijst zich vanzelf.
Mocht je problemen tegenkomen, neem gerust contact met ons op.
-
Wachtwoord vergeten?
Als je jouw wachtwoord bent vergeten, kan je de volgende procedure doorlopen:
1) Ga naar login en klik op wachtwoord vergeten.
2) Vul jouw emailadres in waarmee je staat geregistreerd bij droomfabriekje.
3) Klik op versturen
4) Je ontvangt een email met een link erin. Klik op deze link. Hierna zal je terugkomen in het inlogveld, maar je hoeft nog niks te doen. Een tweede email zal snel volgen met je nieuwe wachtwoord.
5) Vul het nieuwe wachtwoord in en je kan weer inloggen.
Lukt het niet, laat het ons weten en wij zullen jou helpen.
-
Wat is het droompanel?
Droomfabriekje vindt het belangrijk om haar consumenten te betrekken bij onze baby winkel. Op facebook hebben wij een consumentenpanel ingericht waar je jouw gedachten over droomfabriekje kan delen. Ook zullen wij vragen stellen en jouw mening vragen over nieuwe producten, over nieuwe informatie of over akties. Het is een beschermde omgeving, zodat niet-leden de informatie niet kunnen lezen. Zo kunnen we een open en vrij onze gedachten wisselen.
Je kan je aanmelden bij het droompanel door een email te sturen aan paul@droomfabriekje.nl
-
Hoe kan ik betalen?
Betalingen
Droomfabriekje biedt drie mogelijkheden om te betalen op onze website. Hieronder worden de verschillende vormen toegelicht. Veiligheid bij betalingen is het meest belangrijk. Alle betalingsinformatie tussen de server en ontvanger gaat via een beveiligde verbinding, zodat een veilige betaling is gewaarborgd.
Betalen met iDEAL:
Met iDEAL kan je vertrouwd, veilig en gemakkelijk jouw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat je direct koppelt aan jouw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft je je niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maak jij gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers, dan kan je direct met iDEAL betalen. Je rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van jouw eigen bank. Betalen zoals jij eigenlijk al gewend bent.
Betalen met PayPal
PayPal zorgt ervoor dat jij makkelijk, veilig en snel kunt betalen als jij online koopt. Zo kan jij met een goed gevoel online shoppen. PayPal is gratis voor consumenten. Je kunt gratis een account aanmaken en binnen een paar minuten kan je jouw betaling verrichten. Daarnaast biedt PayPal jou aankoopbescherming voor alle betalingen welke jij met PayPal verricht. Voor meer informatie kan je kijken op www.paypal.nl
Betalen met Credit Card
Bij droomfabriekje kan je ook betalen met je mastercard of visa card. De betaling loopt via PayPal. Als je als gast afrekent bij het betalingsscherm, na het kiezen van PayPal in het bestelscherm, kan je direct met je creditcard afrekenen en hoef je geen account aan te maken.
Betalen met MisterCash
Voor al onze Belgische consumenten is er de mogelijkheid om te betalen via MisterCash. Een veilige en makkelijke manier om te betalen direct via je eigen bankrekening.
Klantenservice
Mocht je op bovenstaande manieren niet kunnen betalen of heb je vragen, kan je contact opnemen met onze klantenservice op telefoonnummer: 076-5713852. Wij zoeken samen een oplossing met jou.
Mocht je op bovenstaande manieren niet kunnen betalen of heb je vragen, kan je contact opnemen met onze klantenservice op telefoonnummer: 076-5713852. Wij zoeken samen een oplossing met jou. Betalingen
Droomfabriekje biedt drie mogelijkheden om te betalen op onze website. Hieronder worden de verschillende vormen toegelicht. Veiligheid bij betalingen is het meest belangrijk. Alle betalingsinformatie tussen de server en ontvanger gaat via een beveiligde verbinding, zodat een veilige betaling is gewaarborgd.
Betalen met iDEAL:
Met iDEAL kan je vertrouwd, veilig en gemakkelijk jouw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat je direct koppelt aan jouw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft je je niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maak jij gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers, dan kan je direct met iDEAL betalen. Je rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van jouw eigen bank. Betalen zoals jij eigenlijk al gewend bent.
Betalen met PayPal
PayPal zorgt ervoor dat jij makkelijk, veilig en snel kunt betalen als jij online koopt. Zo kan jij met een goed gevoel online shoppen. PayPal is gratis voor consumenten. Je kunt gratis een account aanmaken en binnen een paar minuten kan je jouw betaling verrichten. Daarnaast biedt PayPal jou aankoopbescherming voor alle betalingen welke jij met PayPal verricht. Voor meer informatie kan je kijken op www.paypal.nl
Betalen met Credit Card
Bij droomfabriekje kan je ook betalen met je mastercard of visa card. De betaling loopt via PayPal. Als je als gast afrekent bij het betalingsscherm, na het kiezen van PayPal in het bestelscherm, kan je direct met je creditcard afrekenen en hoef je geen account aan te maken.
Klantenservice
Mocht je op bovenstaande manieren niet kunnen betalen of heb je vragen, kan je contact opnemen met onze klantenservice op telefoonnummer: 076-5713852. Wij zoeken samen een oplossing met jou.
-
Wat is de levertijd?
Als je voor 16.00 op werkdagen besteld, sturen wij het dezelfde dag naar je op, tenzij uitdrukkelijk bij het product anders staat aangegeven.
Als wij niet binnen de gestelde tijd kunnen leveren, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met jou op.
-
Is droomfabriekje aanwezig op social media?
Ja, droomfabriekje is aanwezig op Facebook , op Twitter en op Youtube. Via deze kanalen zullen wij jou op de hoogte houden van speciale aanbiedingen, nieuwe producten of gewoon leuke filmpjes en nieuwsartikelen. In de toekomst zullen wij onze activiteiten uitbreiden naar andere social media platforms.
Wij vinden het 'leuk', als jij ook 'leuk' vindt!
-
Wat zijn de verzendkosten?
Droomfabriekje rekent nooit bezorgkosten voor de bestellingen. Dit geldt alleen voor bestellingen in Nederland. Voor bestellingen uit andere landen rekenen wij de dan geldende verzendkosten.
Er is ook de mogelijkheid om je bestelde artikelen op te halen. Deze mogelijkheid kan alleen op woensdag van 10.00 tot 17.00. Wij maken graag een afspraak met jou.
.
-
Hoe kan ik mijn bestelde artikelen retourneren?
Retourneren
Binnen 7 dagen kan je jouw bestelling ruilen of je aankoopbedrag terug ontvangen, zonder opgaaf van redenen. Dat is in Nederland wettelijk bepaald. Als je jouw bestelling wil retourneren, willen wij graag binnen de gestelde termijn een email ontvangen waarin jij aangeeft de bestelling terug te sturen. De verzendkosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Je kan ook , na een afspraak, het artikel langsbrengen om te ruilen. Na ontvangst zullen wij het bedrag terugstorten op jouw rekening, minus de eventuele verzendkosten die wij voor onze rekening hebben genomen. Dit geldt voor bestellingen boven de €50,--.
Je kan je bestelling retourneren naar het onderstaande adres
Droomfabriek Europe BV
T.a.v. afdeling retour
Goeseelsstraat 12
4817 MV Breda
Droomfabriekje heeft het recht om retourzendingen te weigeren (of slechts gedeeltelijk te vergoeden) in de volgende gevallen:
- De retourzending is onvoldoende gefrankeerd
- Het artikel (of artikelen) zijn reeds gebruikt door de consument
- De artikelen zijn beschadigd of niet in de originele verpakking teruggestuurd.
- De artikelen zijn niet binnen 7 dagen teruggestuurd en de wettelijke termijn is daarmee overschreden.
Bij onduidelijkheden of vragen kan je contact opnemen met de klantenservice op telefoonnummer: 076-5713852 of stuur een e-mail aan klantenservice@droomfabriekje.nl.
Retourneren
Binnen 7 dagen kan je jouw bestelling ruilen of je aankoopbedrag terug ontvangen, zonder opgaaf van redenen. Dat is in Nederland wettelijk bepaald. Als je jouw bestelling wil retourneren, willen wij graag binnen de gestelde termijn een email ontvangen waarin jij aangeeft de bestelling terug te sturen. De verzendkosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Je kan ook , na een afspraak, het artikel langsbrengen om te ruilen. Na ontvangst zullen wij het bedrag terugstorten op jouw rekening, minus de eventuele verzendkosten die wij voor onze rekening hebben genomen. Dit geldt voor bestellingen boven de €50,--.
Je kan je bestelling retourneren naar het onderstaande adres
Droomfabriek Europe BV
T.a.v. afdeling retour
Goeseelsstraat 12
4817 MV Breda
Droomfabriekje heeft het recht om retourzendingen te weigeren (of slechts gedeeltelijk te vergoeden) in de volgende gevallen:
- De retourzending is onvoldoende gefrankeerd
- Het artikel (of artikelen) zijn reeds gebruikt door de consument
- De artikelen zijn beschadigd of niet in de originele verpakking teruggestuurd.
- De artikelen zijn niet binnen 7 dagen teruggestuurd en de wettelijke termijn is daarmee overschreden.
Bij onduidelijkheden of vragen kan je contact opnemen met de klantenservice op telefoonnummer: 076-5713852 of stuur een e-mail aan klantenservice@droomfabriekje.nl.
Binnen 14 dagen kan je jouw bestelling ruilen of je aankoopbedrag terug ontvangen, zonder opgaaf van redenen. Dat is in Nederland wettelijk bepaald. Als je jouw bestelling wil retourneren, willen wij graag binnen de gestelde termijn een email ontvangen waarin jij aangeeft de bestelling terug te sturen. De verzendkosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Je kan ook , na een afspraak, het artikel langsbrengen om te ruilen. Na ontvangst zullen wij het bedrag terugstorten op jouw rekening, minus de eventuele verzendkosten die wij voor onze rekening hebben genomen. Dit geldt voor alle bestellingen. .
Je kan je bestelling retourneren naar het onderstaande adres
Droomfabriek Europe BV
T.a.v. afdeling retour
Goeseelsstraat 12
4817 MV Breda
Droomfabriekje heeft het recht om retourzendingen te weigeren (of slechts gedeeltelijk te vergoeden) in de volgende gevallen:
- De retourzending is onvoldoende gefrankeerd
- Het artikel (of artikelen) zijn reeds gebruikt door de consument
- De artikelen zijn beschadigd of niet in de originele verpakking teruggestuurd.
- De artikelen zijn niet binnen 14 dagen teruggestuurd en de wettelijke termijn is daarmee overschreden.
Bij onduidelijkheden of vragen kan je contact opnemen met de klantenservice op telefoonnummer: 076-5713852 of stuur een e-mail aan klantenservice@droomfabriekje.nl.
-
Hoe zit het met de garantie?
De garantie is vastgesteld volgens het toepasselijk recht, waarbij wij in geval van gebreken de producten desgewenst eerst omruilen of repareren. Als een product niet kan worden gerepareerd of als het omgeruilde product eveneens gebreken vertoont, kunt u de producten retourneren tegen restitutie van het volledige aankoopbedrag. Het is ook mogelijk dat u de producten behoudt en een gedeelte van het aankoopbedrag retour ontvangt.
-
Waar kan ik informatie vinden over het product?
Op de productpagina van alle producten staat een beschrijving van de aangeboden artikelen. Mocht je de informatie niet voldoende vinden of wil je gewoon meer weten, kan je altijd contact opnemen met ons. Onder contactgegevens vind je alle manieren om ons te bereiken.
-
Ik kom uit België?
Voor al onze mama's uit België zetten wij de meest gestelde vragen op een rij:
Betalen
Bij droomfabriekje kan je kiezen om te betalen met je credit card of via Mister Cash
Verzendkosten
Voor Belgie rekenen wij standaad €4,95 verzendkosten.
Levertijd
Als je een bestelling plaatst op www.droomfabriekje.nl voor 16.00, sturen wij de bestelling dezelfde dag nog naar je op. Daarna zijn wij afhankelijk van de bezorgers wat betreft de aflevertermijn.
Klantenservice
Wij staan graag voor je klaar om al je vragen te beantwoorden. Je kan ons mailen op klantenservice@droomfabriekje.nl of bellen op nummer 0031(76) 5713852.
-
Actievoorwaarden 3 halen = 2 betalen
Deze actie loopt van zaterdag 31 maart t/m zaterdag 14 april
Alle combinaties zijn mogelijk, u kiest 3 artikelen naar keuze waarbij het goedkoopste artikel gratis is. Het aankoopbedrag van het goedkoopste artikel zal binnen 2 werkdagen aan u worden terug overgemaakt.
Artikelen uit deze actie kunnen worden geruild of geretourneerd. U ontvangt hiervoor het aankoopbedrag van het geretourneerde artikel in de vorm van winkeltegoed bij www.droomfabriekje.nl. Indien u alle 3 de artikelen wenst te retourneren dan zullen wij het complete aankoopbedrag terug storten op het door u opgegeven bankrekeningnummer. Mocht een artikel beschadigd zijn of niet naar behoren functioneren dan kunt u dit artikel aan ons retourneren en zullen wij een nieuw artikel ter vervanging toesturen. U krijgt de verzendkosten dan van ons vergoed.
Alle 3 de artikelen worden naar hetzelfde adres gestuurd.
Mocht u verder nog vragen hebben m.b.t. deze actie dan kunt u onze klantenservice bereiken op telefoonnummer 076-5713852.
*NB. Deze aktie is niet geldig icm met andere akties, zoals couponcodes en/of kortingcodes.
Loading... Please wait...
